SINIESTROS - ATLAS

   
SEGUROS ATLAS, S.A.

Paseo de los tamarindos nº 60 PB, col bosques de las lomas, CP 05120
México, D.F. RFC SAT841024 5V8

http://www.segurosatlas.com.mx/

Compañía aseguradora 100% mexicana con 67 años de experiencia y de gran tradición en nuestro país, caracterizada por su buen servicio.

   
1.- SINIESTROS DE AUTOS

¡Llame a nuestra cabina de siniestros para que un ajustador le acompañe y asesore durante el trámite!

Ciudad de México y área metropolitana: 91-77-50-50, 21-67-60-90, 21-67-60-12
De los estados: 01-800-849-39-17

Contamos con Cabina Nacional con teléfonos que funcionan las 24 horas del día, los 365 días del año.

Datos necesarios para reportar el accidente:

IMPORTANTE: En caso de siniestro, le sugerimos no retirarse del lugar.
  1. Número de póliza e inciso en su caso.
  2. Nombre del asegurado.
  3. Nombre del conductor al momento del accidente.
  4. Proporcionar algún número telefónico para estar en contacto con el asegurado.
  5. Datos generales del vehículo (marca, tipo, color, placas para su mejor localización)
  6. Lugar del accidente, debe indicar calle, entre calles, colonia y referencia de la zona.
  • Le rogamos no admitir responsabilidad alguna y abstenerse de hacer arreglos u ofertas de pago, dejando la atención del accidente a nuestros ajustadores.
     
  • Si no obstruye la circulación le recomendamos no moverse del lugar del accidente, hasta que nuestro ajustador haya tomado conocimiento del mismo.
     
  • No olvide que no debe dejar abandonado el vehículo después del accidente, ya que el seguro no cubre pérdidas por robo parcial de partes.
     
  • Si requiere servicio de grúa, es indispensable que al entregar el vehículo forme el inventario de partes, ya que la compañía no se hará responsable de posibles faltantes no estipulados.

Documentos a presentar al ajustador:

  1. Póliza y último recibo de pago.
  2. Licencia de manejo o permiso provisional.
     

2.- SINIESTROS DE GASTOS MEDICOS:

Urgencias médicas y atención en hospitales de Red:

Ciudad de México y área metropolitana: 91-77-51-44
De los estados: 01-800-849-39-18

Guia de atención de siniestros de gastos medicos:
http://www.segurosatlas.com.mx/servicios/atencion-a-clientes/que-hacer-en-caso-de-siniestro/gastos-medicos1.html

RED DE HOSPITALES EN CONVENIO:
http://www.segurosatlas.com.mx/servicios/atencion-a-clientes/red-de-hospitales.html

3.- SINIESTROS DE DAÑOS:

CASA HABITACION, EMPRESARIAL, TRANSPORTES

En caso de siniestro repórtelo a los siguientes teléfonos:
Ciudad de México y área metropolitana: 91 77 50 50
En los Estados: 01 (800) 849-39-17

Después de realizar el reporte, se le asignará un número de siniestro, el cual deberá conservar. Uno de nuestros ajustadores se pondrá en comunicación con usted para concertar una cita y acudir a su domicilio.

Una vez que el ajustador acuda al lugar del siniestro, recabará la información y documentación necesaria y realizará la determinación del importe de los daños o pérdidas.

El tiempo promedio para el cierre de caso es de aproximadamente 60 días.
Estos son los pasos que se siguen en el procedimiento de atención del siniestro:

  • Inspección del ajustador
  • Solicitud y acopio de Documentos
  • Análisis y cuantificación por parte del Ajustador
  • Presentación de Convenio

Una vez confirmado el convenio y recibido por la aseguradora en el área de siniestros daños; el cheque de la indemnización estará as u disposición en un lapso de 5 días hábiles siempre y cuando su pago sea en moneda nacional; en caso de que su pago sea en moneda extranjera deberá coordinarse con el área de siniestros.